Vilka är förändringarna som man har gjort de senaste åren?

I efterdyningarna kring de påtalade förändringarna inom hemtjänsten så finns konkret information som visar att stafettpinnen har lämnats över (2022) från den ena chefen till den andra, information på hd.se bekräftar att högsta chefen i verksamheten (2022) inte sa upp sig själv utan att hela ledningsgruppen hotade att sluta om inte högsta chefen petades (enligt information på hd.se). 

Uppenbarligen så har viss osämja funnits mellan de individer som ingick i ledningsgruppen och dåvarande chef. Enligt utsago så fick dåvarande chef ett avgångsvederlag som speglar 6 månadslöner (380 000 kronor). 

Det är minst sagt högst beklagligt att en kommunal verksamhet som hanterar äldre sjuka människor i Höganäs kommun gör bort sig så här. 

Att det ens är möjligt att skapa en sådan situation i en kommunal verksamhet är nog något många samhällsmedborgare i Höganäs funderar över. Effekten av det blev garanterat kännbar, för verksamheten rent generellt, för vårdnadstagare, för personal och ur ekonomisk aspekt. 

Mycket inom LSS och omsorgen styrs och knyts till lagstiftning. 

Lagstiftning som är framtagen för att säkerställa att brukare och verksamhetsutövare ska få så bra förutsättningar som möjligt. Så man kan säga att ramarna är redan skapade och satta vilket underlättar för de som ska vara aktiva inom LSS, hemtjänst, hemvård, äldreomsorg/ omsorg. 

Det finns exempel på liknande konfliktsituationer i verksamheter och i dessa exempel så har det mynnat ut i att alla i hela personalstyrkan i verksamheten i första hand har blivit uppsagda för att i andra hand i senare skede kunnat söka sin tjänst igen. På detta sättet så har verksamheten nollställt sin infekterade personalstyrka som skapat obalans på ett eller annat sätt i verksamheten.

Tillbaka till lagstiftning och LSS. 

Om lagen följs till fullo, vad kan då gå fel och vad finns där då att skapa osämja kring? Vilka är de utlösande faktorerna, handlar det om en chef eller handlar det om flera nyckelpersoner i verksamheten?

Eftersom nöjdheten inom hemtjänst har minskat enligt utsago så borde det rimligen betyda att fullgod stabilitet och problemlösning inte är uppnådd ännu. Om man inte har lyckats genomföra detta under åren 2022 tom 2025 januari då är frågan om man någonsin kommer att lyckas med det? 

Som före detta beställare av hemvård/ hemtjänst till min sjuka far så ångrar jag djupt att jag inte gjorde en mer grundläggande undersökning/ analys av den kommunala hemtjänstleverantören som fick förtroendeuppdraget att vårda min far. Hade jag vetat historiken kring den kommunala hemtjänstverksamheten då hade jag aldrig gett dom förtroendet. 

Vad har vi lärt oss av detta?

Att obalans i kommunala hemtjänstbolag med inriktning på LSS kan ta flera år att häva och att sådan obalans påverkar vårdnadstagare och vårdpersonal negativt. Obalansen leder till en sämre patientsäkerhet och en sämre arbetsmiljö både på kontoret men också ute på fältet och detta väger inte upp till beställares och anställdas förväntningar.

Vad som inte framgår i denna artikel? 

• Omfattning av personalsjukskrivningar i verksamheten 2022 tom 2025.

• Ärende där facket varit inkopplat.

• IVO anmälningar.

• Andra invändningar/ yttrande med koppling till missnöje från personal eller vårdnadstagare/ nära anhöriga.

Other articles:

• Hemtjänst Höganäs - Det fundamentala börjar på tallriken.
• Hemtjänst Höganäs - Det finns inget utrymme för misstag, slarv, klanteri och felaktiga beslut.
• Hemtjänst Höganäs - Del av leverantörens självinsikt och erkännande efter Socialstyrelsens mätning 2024.
• Hemvård / hemtjänst och medicinsk behandling i syfte med att bota smärta utförd av flera olika läkare - Palliativ Vård/ Rättsmedicinalverket? (Patientsäkerhet)
• Hemtjänst Höganäs - Patientskadenämnden och IVO när hemvården inte blev bra? Turordningen kan vara avgörande.
• Hemtjänst Höganäs - Vårdtagare blir fast i den tillfälligt inhyrda sjukhussängen pga uppfällda fallskydd/ grindar.
• Hemtjänst Höganäs - Olika sköterskor i medicinsk journal avsedd för narkotikaklassat läkemedel vid 2 daterade tillfällen, men samma signatur på båda 2 daterade tillfällena.
• Hemtjänst Höganäs - Antalet narkotikaklassade tabletter och styrka i varje tablett som brukare/ vårdtagare i Mölle blev medicinerad med systematiskt 2023-2024 var tydligen inget som var aktuellt att föra in i medicinsk journal.

Karl-Johan Gyllenstorm is an SEO expert, marketing writer, he is certified in digital marketing by Google Digital Academy 2020. Karl-Johan is also known as “Gyllenstorm.”

Karl-Johan Gyllenstorm was born in 1976 on June 21 in Mölle. Has knowledge in internet marketing with a focus on search engine optimization (SEO). He has expertise in online personal brand strategy and expansion, market analysis, affiliate marketing web automation, extravagant search engine optimization methods. Other relevant knowledge and university studies can be found in the subjects of data analysis and statistics as well as in radiology and image analysis. He got part of his breakthrough when he started his craft company in 2008. Karl-Johan has a patent for the name "Gyllenstorm". Karl-Johan Gyllenstorm has worked as a team base, project manager and site manager in previous professional activities. Gyllenstorm is one of the arms of the House of Knights.

Karl-Johan Gyllenstormś digital books.

• 29 Digital Marketing Tips

• 9 Online Marketing Tips

• 5 MEGA Marketing Tips

• Traffic Juice from Gigants

• Powerful Method for Building Website Traffic

• Historien bakom länkbyggnads programmet (SE)

• Market Survey

• Extravagant Seo Method

• Power of design

• Webbautomation - Affiliatemarketing (SE)

Karl-Johan has over 16 years of experience in digital marketing.

The digital marketing journey started in 2008. Karl-Johanś first digital marketing project was a website for his painting business.The website was built in the Joomla system and dominated on relevant Top keywords in the painting industry. He now writes articles about marketing and search engine optimization in the Joomla system and shares his knowledge with the whole world.

Learn more about Karl-Johan Gyllenstorm.

Age: 48

Weight: 106 kg

Length: 188 cm

Shoe Size: 46

Hair color: Brown

Body type: Athletic

Instagram: gyllenstorm_kj

Twitter: gyllenstorm_kj

Medium: kgyllenstorm

Man kan ta del av hemtjänst ansvarigas beklagelser från norra till södra Sverige i de större medierna på tv, radio och på internet.

Beklagelser som kan knytas till felmedicinering, trygghetslarm som inte fungerat, felaktig fakturering, felaktigt vårdutförande som lett till att IVO kopplats in, brister i hemvård som lett till att vårdtagaren dött, brister i hygienvårdutförande, brister i journalföring. Ja, det finns en hel uppsjö med exempel inom hemvård som har lett till att hemtjänstchefer beklagar sig över det som har inträffat. 

Verkens brukare/ vårdnadstagare eller anhöriga till brukare godtar beklagelser från verksamhetsansvariga chefer. 

Det är inget som kan användas i syfte med att “sopa en katastrofal händelse under mattan”. Däremot så kan det användas som ett slags verifiering kring en katastrofal hemvårdshändelse, en verifiering som styrks av ansvarig chef att hemvårdsverksamheten har brustit i sitt ansvar och åtagande. Pga verksamhetsutveckling, pga handhavandefel från ansvarig vårdpersonal etc. I ett sådant fall så kräver såklart brukaren/ vårdnadstagren och eller de anhöriga upprättelse som är rimlig i proportion till det som har inträffat.  

Brukare/ vårdnadstagare har inte överseende med att bli liggande på golvet orimligt länge pga av att trygghetslarmet inte fungerar eller pga att hemtjänstpersonal väljer att prioritera annat, dom har inte heller överseende med att bli felmedicinerade eller att vara föremål för någon form av medicin laborering som utförs utan tillräcklig uppsäkring och till bekostnad av att brukaren får en sämre hälsa och i värsta fall dör pga medicineringen,  och dom har inte överseende med att ligga i sin egna avföring i flera dagar…. med mera.

I en del av de tragiska hemtjänstrelaterade händelserna så har man inte kunnat rädda brukaren.

Dvs skadan som skett har varit allt för stor och omfattande. Detta förtydligar varför det inte finns något utrymme för felaktiga beslut, klanteri, slarv, kompetensbrist med mera i hemtjänstverksamheter som levererar hemvård/ sjukvård i hemmet. Hemtjänst är ett service yrke som kräver perfektionism vid varje tillfälle då hemvård ges av vårdpersonal till en brukare.

Är man ansvarig chef för kommunal hemtjänst då bör man vara införstådd med att samhällsmedborgarna har mycket höga förväntningar på den hemtjänstservice som dom betalar för.

Om förväntningarna inte uppfylls då kommer detta att visa sig i form av missnöje på ett eller annat sätt vilket såklart kommer synas vid varje tillfälle då Socialstyrelsen gör sina mätningar, men också i form av minskat orderflöde eftersom brukare väljer att anlita annan leverantör än den kommunala hemtjänsten. Annan bieffekt av missnöje inom kommunal hemtjänst är att arbetsplatsen blir oattraktiv att jobba på. Missnöje under flera år i rad blir svårt att häva.

Det handlar om människoliv i första hand och inte pengar/ kommunal ekonomi.

Utveckling kring hantering av medicin som vårdpersonal ger brukaren under utförande av hemvård. 

Medicinering är något som uppenbarligen inte har fungerat/ fungerar felfritt i hemtjänstverksamheter därav så har man framställt en medicinautomat som ska förbättra hanteringsprocessen av medicin hos brukaren. Läs mer om det här.

Other articles:

• Hemtjänst Höganäs - Del av leverantörens självinsikt och erkännande efter Socialstyrelsens mätning 2024.
• Hemvård / hemtjänst och medicinsk behandling i syfte med att bota smärta utförd av flera olika läkare - Palliativ Vård/ Rättsmedicinalverket? (Patientsäkerhet)
• 6:6A Arbetsmiljöverket - Kommunalarbetaren skriver om en hemtjänstverksamhet där del av rubriken är: “Den kommunala hemtjänsten en katastrof”.
• Hemtjänst Höganäs - Vårdtagare blir fast i den tillfälligt inhyrda sjukhussängen pga uppfällda fallskydd/ grindar.

Karl-Johan Gyllenstorm is an SEO expert, marketing writer, he is certified in digital marketing by Google Digital Academy 2020. Karl-Johan is also known as “Gyllenstorm.”

Karl-Johan Gyllenstorm was born in 1976 on June 21 in Mölle. Has knowledge in internet marketing with a focus on search engine optimization (SEO). He has expertise in online personal brand strategy and expansion, market analysis, affiliate marketing web automation, extravagant search engine optimization methods. Other relevant knowledge and university studies can be found in the subjects of data analysis and statistics as well as in radiology and image analysis. He got part of his breakthrough when he started his craft company in 2008. Karl-Johan has a patent for the name "Gyllenstorm". Karl-Johan Gyllenstorm has worked as a team base, project manager and site manager in previous professional activities. Gyllenstorm is one of the arms of the House of Knights.

Karl-Johan Gyllenstormś digital books.

• 29 Digital Marketing Tips

• 9 Online Marketing Tips

• 5 MEGA Marketing Tips

• Traffic Juice from Gigants

• Powerful Method for Building Website Traffic

• Historien bakom länkbyggnads programmet (SE)

• Market Survey

• Extravagant Seo Method

• Power of design

• Webbautomation - Affiliatemarketing (SE)

Karl-Johan has over 16 years of experience in digital marketing.

The digital marketing journey started in 2008. Karl-Johanś first digital marketing project was a website for his painting business.The website was built in the Joomla system and dominated on relevant Top keywords in the painting industry. He now writes articles about marketing and search engine optimization in the Joomla system and shares his knowledge with the whole world.

Learn more about Karl-Johan Gyllenstorm.

Age: 48

Weight: 106 kg

Length: 188 cm

Shoe Size: 46

Hair color: Brown

Body type: Athletic

Instagram: gyllenstorm_kj

Twitter: gyllenstorm_kj

Medium: kgyllenstorm

På Höganäs kommuns hemsida så kan vi ta del av vad de äldre tycker om äldreomsorgen i Höganäs. Socialstyrelsen har utfört undersökningen. Man skriver 2024-10-16 att nöjdheten har minskat något inom hemtjänst. 

Man skriver att man kommer undersöka vilka åtgärder som behövs och att man ser det som ett tillfälligt resultat eftersom man har gjort många förändringar inom hemtjänsten de senaste åren.

Bland annat har man gjort avkall på matleveranser till vårdtagare/ brukare i kommunen. På Ratsit kan man även se att antalet anställda i Höganäs Omsorg AB har minskat från år 2019 där 908 stycken var anställda till år 2023 då 608 stycken var anställda.

Varje utförare kommer att ta del av sina resultat skriver man.

Och att dessa analyseras vartefter en handlingsplan kommer att tas fram. Men vänta stop! Utförarna jobbar enligt direktiv och de förutsättningar som ges och tas av chefen. Så utifrån det och erhållet resultat från utförarna så är det mer rimligt att chefen tar del av sina egna beslut och direktiv och att de anställda/ utförarna hjälper chefen med en handlingsplan eftersom förra som sattes till verket uppenbarligen ej var fullgod. Man skriver även att personalen har den kompetens som krävs. Och har dom det då blir det ännu tydligare att chefen ska ta del av sina egna misstag/ beslut/ direktiv som gjort att brukare/ vårdtagare ej är lika nöjda som vid förra mättillfället?  

Utifrån detta så kan jag inte undvika att reflektera en del av det innehåll som anges på Höganäs kommuns hemsida gällande ovanstående innebörd.

Min familj anlitade Höganäs Omsorg AB och fick i samband med det erfara flera brister i hemvården. Säkerhetsbrister såsom brister i rutinarbete. Jag kommer mycket väl ihåg att en av de anställda säger till mig “det vet jag inte för jag är inte utbildad, jag studerar och jobbar bara på Höganäs Omsorg AB som timanställd”.

Detta faller tillbaka på chefen.

Det är chefen som anställer personalen som ska utföra hemvården. Hemvården som kan bestå av komplex sjukvård där mediciner är en del i hemvården som brukaren får. Det framgick även att distriktssjuksköterskan påtalade att de inte kunde hålla de tidsramar som krävdes för medicineringen. Ett resultat av för hög arbetsbelastning och för lite personal, även detta resultatet ligger på chefsbordet och inte på de anställda/ utförarna. 

Det framgår även att brukare/ anhöriga/ beställare av kommunal hemtjänst inte vet var de ska vända sig med kritik.

Om man är verksamhetsansvarig chef för en kommunal hemtjänst då är det väl objektivt att se till så att kommunikationskanalerna är öppna och att de fungerar och att inga som helst frågetecken finns kring detta? I annat fall blir det svårt att utveckla verksamheten, det är att jämföra med att spela tennis på ett håll dvs utan motspelare.

Att chefen lägger bördan på de anställda är en väldigt stor varningsklocka för de anställda “utförarna” men värst är det för brukarna eftersom de får ta del av slutsumman av chefens beslut/ direktiv. En bra chef lyssnar väldigt noga på sina anställda. 

På Helsingborgs Dagblad 2025 5:e Jan klockan 10.00 så publiceras en artikel med rubriken “Vi inom äldreomsorgen i Höganäs går på knäna”. 

Innehållet är en återspegling från en undersköterska på ett äldreboende. Artikeln avslutas med “Höganäs kommun gör om och gör rätt”. 

Uppenbarligen så är det inte bra inom äldreomsorgen som Höganäs Omsorg AB är ansvarig för, det kan inte bli tydligare. När både personal och brukare/ beställare signalerar om samma sak så är det tydligt! Tydligt, att det inte är bra. Så vem är chef och vem är ansvarig för att det har blivit så här!? Och hur vill chefen kompensera/ ge upprättelse till personal och brukare/ beställare för de orimligheter som de fått ta del av? Kan chefen kompensera/ ge upprättelse? Har chefen medarbetarnas fortsatta förtroende? 

Chefens beslut genomsyrar alla leden i vårdkedjan inom ramen för äldreomsorg, inte bara ett led utan alla!

Det kommer säkert att bli bättre i ett oklart tidsperspektiv men förändring krävs, förändring som är väl genomtänkt och förankrad!

Små förändringar över tid där resultat mätas regelbundet och följs upp tenderar att öka oddsen för att förändringarna ska bli bra, stora förändringar på kort tid med enstaka mättillfälle och uppföljning avsett resultat tenderar att minska oddsen för att förändringarna ska bli bra. Tumregel inom verksamhetsutveckling: Ändra inte på det som redan fungerar/ laga inte det som inte är sönder! *Ta hand om och vårda verksamhetsstrukturen som skapats under flera år av tidigare och befintliga medarbetare och tidigare chef.

Antingen så är batteriet fulladdat eller så är det inte det…om inte, räcker kapaciteten?

Att driva större övergripande kommunal verksamhet kräver sin fulla kapacitet av de som är ansvariga nyckelpersoner. Man kan såklart ifrågasätta om denna fulla kapacitet kan levereras när nyckelpersonerna även driver flertalet egna privata Aktiebolag sidan om sitt åtagande i kommunen i Höganäs. 

Det finns flera anledningar till att vissa arbetsgivare inte tillåter att anställda har företag. 

• Man vill inte att den anställda ska bränna ut sig och i samband med det bli ett problem och en kostnad för arbetsgivaren. 

• Man vill inte skapa förutsättningar för att den anställda ska kunna finna “egen vinning” i sitt företagande genom sin anställning/ arbetsgivare på olika sätt. 

• Man vill att den anställda ska leverera utifrån sin fulla kapacitet och inget annat.

• Man vill inte att den anställda bedriver konkurrerande verksamhet.

• Man vill minimera risken för att korruption skapas. 

• Osv…….

Ekonomisk kreativitet i all ära.

Men inte till bekostnad av att kommunala beslut blir lidande på ett eller annat sätt. Om det dessutom är så att nyckelpersonernas privata Aktiebolag går med förlust då kanske arbetsgivaren/ ledningen bör vara extra observant. Att kommunen ena stunden drar in matleverans till de brukare/ vårdnadstagare i Höganäs kommun som har kommunal hemtjänst och i nästa stund vill kommunen bygga hamnhotell? Det visar på något sätt hur ekonomiska prioriteringar görs och vilken sorts fokus kommunen väljer att lägga på sina äldre medborgare som är beroende av kommunal hemvård. Om detta är en del av målstolpen för medborgarna i Höganäs kommun då kanske man ska se sig om efter annan geografisk plats/ kommun som ser till så att vårdnadstagare/ brukare med hemvård får varm näringsrik mat varje dag?

Tillbaka till de mätvärden som framgår på Höganäs kommuns hemsida, mätvärden som kopplas till Socialstyrelsens mätning.

Chefen påtalar att det har gjorts många förändringar i äldreomsorgen. Förändringar från ena året till andra året. Vilket troligtvis också innebär att parametrar som kopplats till mätvärde ena året har plockats bort eller ersatts andra året. Och i sådant fall så är inte parametrarna samma från ena året till andra vilket gör att mätvärdena i ett sådant fall blir missvisande.

Jag instämmer till fullo kring det uttalande som undersköterskan gjorde i Helsingborgs Dagblad “Höganäs kommun gör om och gör rätt”....Samverka gärna med andra kommuner men se till så att det fungerar bra på “hemmaplan” först.

*Ordet “utförarna” är taget från kommunens webbplats och aktuellt inlägg. Varför använde man inte termerna vårdpersonalen, sjuksköterskor, undersköterskor, vårdbiträde..? 

Other articles:

• 6:6A Arbetsmiljöverket - Kommunalarbetaren skriver om en hemtjänstverksamhet där del av rubriken är: “Den kommunala hemtjänsten en katastrof”.
• Hemtjänst Höganäs - Vårdtagare blir fast i den tillfälligt inhyrda sjukhussängen pga uppfällda fallskydd/ grindar.
• Hemtjänst Höganäs - Olika sköterskor i medicinsk journal avsedd för narkotikaklassat läkemedel vid 2 daterade tillfällen, men samma signatur på båda 2 daterade tillfällena.
• Hemtjänst Höganäs - 2 Sjuksköterskor får riktad kritik från IVO - Personaldynamik och patientsäkerhet. 
• Hemtjänst Höganäs - Antalet narkotikaklassade tabletter och styrka i varje tablett som brukare/ vårdtagare i Mölle blev medicinerad med systematiskt 2023-2024 var tydligen inget som var aktuellt att föra in i medicinsk journal.
• Hemtjänst Höganäs - Chefen skrev att "Team" från ASIH 4/1 (4:e Jan 2024) kopplats in för att ge bästa vård i hemmet.

Karl-Johan Gyllenstorm is an SEO expert, marketing writer, he is certified in digital marketing by Google Digital Academy 2020. Karl-Johan is also known as “Gyllenstorm.”

Karl-Johan Gyllenstorm was born in 1976 on June 21 in Mölle. Has knowledge in internet marketing with a focus on search engine optimization (SEO). He has expertise in online personal brand strategy and expansion, market analysis, affiliate marketing web automation, extravagant search engine optimization methods. Other relevant knowledge and university studies can be found in the subjects of data analysis and statistics as well as in radiology and image analysis. He got part of his breakthrough when he started his craft company in 2008. Karl-Johan has a patent for the name "Gyllenstorm". Karl-Johan Gyllenstorm has worked as a team base, project manager and site manager in previous professional activities. Gyllenstorm is one of the arms of the House of Knights.

Karl-Johan Gyllenstormś digital books.

• 29 Digital Marketing Tips

• 9 Online Marketing Tips

• 5 MEGA Marketing Tips

• Traffic Juice from Gigants

• Powerful Method for Building Website Traffic

• Historien bakom länkbyggnads programmet (SE)

• Market Survey

• Extravagant Seo Method

• Power of design

• Webbautomation - Affiliatemarketing (SE)

Karl-Johan has over 16 years of experience in digital marketing.

The digital marketing journey started in 2008. Karl-Johanś first digital marketing project was a website for his painting business.The website was built in the Joomla system and dominated on relevant Top keywords in the painting industry. He now writes articles about marketing and search engine optimization in the Joomla system and shares his knowledge with the whole world.

Learn more about Karl-Johan Gyllenstorm.

Age: 48

Weight: 106 kg

Length: 188 cm

Shoe Size: 46

Hair color: Brown

Body type: Athletic

Instagram: gyllenstorm_kj

Twitter: gyllenstorm_kj

Medium: kgyllenstorm