En bra produkt 

Vad är en bra produkt? En bra produkt gör precis det som den ska. En bra produkt består oftast av en eller flera problemlösningar. En bra produkt tillfredsställer kunden utifrån vad den förväntar sig av produkten.

Kortfattat att kunden får det den vill ha vid rätt tid och på rätt plats till rätt pris!

Att marknadsföra en produkt eller tjänst på ett sätt som utger något annat än vad som speglas i produktens faktiska utbud kallas för otillbörlig marknadsföring. Denna sortens marknadsföring lurar köparen/ kunderna och resulterar snabbt i missnöjdhet i den befintliga eller nya kundstocken hos säljaren/ produktägaren. Produkten måste vara verklighetsförankrad, säljaren måste stå till det som den marknadsför och säljer - hela vägen från början till slut.

Det förefaller sig bara patetiskt om en produktägare försöker ge sken av något annat än det som den faktiskt levererar.

Allt skapar en helhet av produkten:

• Hur den förpackas och levereras.
• Kompetens i personal som levererar produkten.
• Produktgaranti och möjlighet till återköp.
• Produktkvalitet.
• Marknadsmässigt pris.
• Leveransvillkor - snabb leverans.
• Nöjda kunder.
• Återkommande kunder.
• Bra verksamhets ekonomi.
• Nöjd personal.
• Mervärde i samband med köp av produkten.
• Med mera….

Försök inte att ge sken av något annat än vad produkten är. Idag så är kunderna experter på att leta information kring det som ska köpas. Kunderna vet exakt vad dom vill ha innan dom köper, dom vet exakt vad det kostar och vet var dom kan köpa det dom vill ha. Om du är produktägare så bör du vara medveten om detta och att det inte finns några marginaler kring att utforma och sälja en produkt på felaktiga grunder. Gör rätt från början så kommer kunderna garanterat bli nöjda och ge gärna lite extra utan att ta betalt för det.

Det finns konkreta exempel på dålig marknadsföring i verksamheter. 

För att nämna några: 

• Verksamhet lägger upp foto på sina sociala medier och på sin hemsida och visar att dom har vunnit ett pris i årets bästa produkt inom ramen för deras bransch, samtidigt så visar bokföringen/ bokslutet något helt annat. Att verksamheten inte har någon vinst och att det finns stora skulder i bolaget.
  
• Verksamhet som säljer sin produkt men levererar den inte i tid.
• Verksamhet som inte håller det marknadsförda priset på produkten.
• Verksamhet som försöker sälja något annat än den produkt som framgår i marknadsföringen till ett dyrare pris.
• Verksamhet som inte levererar det som kunden har köpt/ beställt.
• Verksamhet som inte håller fakturerings villkoren. Exempel: Hoppar över att fakturera en månad för att kunna lägga på påminnelseavgift nästa månad.

Det kräver det yttersta från produktutvecklare! Alla bitar måste vara där för att det ska vara hållbart från ett långsiktigt säljperspektiv. Produktutvecklaren bör ha klart för sig hur en missnöjd kund ska kompenseras, om kompensationen är tillräcklig utifrån kundens missnöje. Om det finns andra som säljer en snarlik produkt då kommer kunden jämföra produktutbudet och i sådant fall så kommer kunden välja bort den produkt som inte är fullt tillfredsställande. 

Gör aldrig avkall på leveranstiden.

Det finns inget som gör kunden så missnöjd som när den får produkten för sent. Än värre om kunden har betalt i förskott. Personalen som levererar produkten förväntas vara kompetent inom det som levereras. Kunden förväntar sig att personalen innehar utbildning och faktabaserade svar på frågor kring produkten. Kunden ska känna att detta är riktigt bra när den får sin produkt.

Personalens utstrålning och karisma är en del av produkten. Har du anställda då bör du ha detta med dig i din affärsplan, du bör tänka på hur kunden kommer känna när hen träffar min personal? Det finns ett ordspråk som säger “image is everything”. *Om personalen ger sken av att de är glada, utvilade, energiska då talar det för att den verksamhet som de kommer ifrån går bra och då är troligtvis också produkten bra. I detta så är det såklart lämpligt att personalen är välklädd, bär namnbricka, har sina kontaktuppgifter redo om kunden skulle vilja ha dessa med mera. Nästa steg är att eftersträva att leverera produkten på bästa tid och framför allt om den ska levereras av personal. Pratar vi “negotiating” så är inte kl 07:00 en måndag en bra tid att leverera på. Vid denna tid så är kunden nyvaken och har troligtvis ett lågt blodsocker och därmed inte upplagd för att inleda en relation med personalen som ska leverera produkten. Bättre tid för produktleverans är på eftermiddagen.

Levereras produkten via post så var noga med att den emballeras ordentligt. Kunden vill inte ha produkten trasig. En trasig produkt skapar problem för kunden eftersom de får lägga energi på att skicka tillbaka den trasiga produkten och vänta på att få en ny. 

Det ska vara lätt för kunden att köpa, lätt för kunden att komma i kontakt med säljaren/ leveransansvarig.

Ingen kund vill bli satt i telefonkö på oviss tid, ingen kund vill bli hänvisad till en telefonsvarare. Kunden förväntar sig att produktägaren är tillgänglig på öppettider som den har angett och inget annat! Igen, kunden vill ha problemlösning och inte problem.

Om produkten levereras till kund av en underleverantör till offentlig verksamhet, då förväntar sig kunderna bara det absolut bästa med all rätt!

Att inte leverera det bästa till kund som underleverantör till offentlig verksamhet skapar risk för ett generellt försämrat förtroende från kundens sida för den offentliga verksamheten. Utifrån det, så bör också offentlig verksamhet ifrågasätta lämplighet hos underleverantörer.

Kortfattat, antingen så är produkten bra eller så är den inte det, och det är kunderna som avgör det och ingen annan. Innefattar affärsplan, problemlösning, produktutveckling, konkurrenskraft och mycket mer. 

Other articles:

• Google Dance SEO affect in Monaco Online Marketing - Karl-Johan Gyllenstorm
• Marketing analysis process (Geo target 🇯🇵 Tokyo) Karl-Johan Gyllenstorm
• Big difference in how a website in New York is set up based on the focus on ranking high in search engines versus conversions | Karl-Johan Gyllenstorm (🇺🇸 New York)
• SEO Threads - Karl-Johan Gyllenstorm (🇲🇨 Monaco/ 🇨🇭 Switzerland?)
• How Karl-Johan Gyllenstorm get maximum feedback on his content.
• Geographically linked to Gyllenstormstraße in 🇦🇹 Austria - Karl-Johan Gyllenstorm. 

Karl-Johan Gyllenstorm is an SEO expert, marketing writer, he is certified in digital marketing by Google Digital Academy 2020. Karl-Johan is also known as “Gyllenstorm.”

Karl-Johan Gyllenstorm was born in 1976 on June 21 in Mölle. Has knowledge in internet marketing with a focus on search engine optimization (SEO). He has expertise in online personal brand strategy and expansion, market analysis, affiliate marketing web automation, extravagant search engine optimization methods. Other relevant knowledge and university studies can be found in the subjects of data analysis and statistics as well as in radiology and image analysis. He got part of his breakthrough when he started his craft company in 2008. Karl-Johan has a patent for the name "Gyllenstorm". Karl-Johan Gyllenstorm has worked as a team base, project manager and site manager in previous professional activities. Gyllenstorm is one of the arms of the House of Knights.

Karl-Johan Gyllenstormś digital books.

• 29 Digital Marketing Tips

• 9 Online Marketing Tips

• 5 MEGA Marketing Tips

• Traffic Juice from Gigants

• Powerful Method for Building Website Traffic

• Historien bakom länkbyggnads programmet (SE)

• Market Survey

• Extravagant Seo Method

• Power of design

• Webbautomation - Affiliatemarketing (SE)

Karl-Johan has over 16 years of experience in digital marketing.

The digital marketing journey started in 2008. Karl-Johanś first digital marketing project was a website for his painting business.The website was built in the Joomla system and dominated on relevant Top keywords in the painting industry. He now writes articles about marketing and search engine optimization in the Joomla system and shares his knowledge with the whole world.

Learn more about Karl-Johan Gyllenstorm.

Age: 48

Weight: 106 kg

Length: 188 cm

Shoe Size: 46

Hair color: Brown

Body type: Athletic

Instagram: gyllenstorm_kj

Twitter: gyllenstorm_kj

Medium: kgyllenstorm

Contact:

Karl-Johan Gyllenstorm